นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ Salthub TH

Salthub TH (salthub-th.com) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปเพื่ออะไร ส่งต่อให้ใคร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิอะไรบ้างเหนือข้อมูลของตัวเอง โดยอ้างอิงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ปรับปรุงล่าสุด 22 กรกฎาคม 2569

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
อีเมล บัญชี LINE หรือช่องทางอื่นที่คุณใช้ติดต่อเข้ามา
รายละเอียดคำสั่งซื้อ เช่น สินค้าที่สั่ง จำนวน และหลักฐานการชำระเงิน
ข้อความที่ส่งผ่านแชท ฟอร์มติดต่อ หรือช่องแสดงความคิดเห็นบนบทความ
ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน หากคุณสมัครบัญชีสมาชิกกับเรา

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

หมายเลข IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ (user agent)
ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
หน้าที่คุณเข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และเส้นทางการคลิกภายในเว็บไซต์
แหล่งที่มาก่อนเข้าเว็บ เช่น มาจากการค้นหา จากโซเชียล หรือพิมพ์ URL เอง
ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีใกล้เคียง

การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมด เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบเต็มไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

เราใช้ข้อมูลของคุณทำอะไรบ้าง

ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และแจ้งสถานะพัสดุ
ตอบคำถาม ให้คำแนะนำสินค้า และดูแลหลังการขาย
ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การสั่งซื้อปลอม และการใช้งานที่ผิดปกติ
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์ใช้งาน
ส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษ เฉพาะกรณีที่คุณยินยอมรับข่าวสารจากเรา
ปฏิบัติตามหน้าที่ทางบัญชี ภาษี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ฐานสัญญา สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการขายและจัดส่งสินค้า
ฐานความยินยอม สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นและการส่งข่าวสารการตลาด
ฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบและการวิเคราะห์สถิติ
ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย สำหรับเอกสารทางบัญชีและภาษี

คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำตะกร้าสินค้า สถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ นอกจากนี้เรายังใช้ Google Analytics 4 เพื่อดูสถิติการเข้าชมแบบภาพรวม และใช้ Cloudflare เพื่อความปลอดภัยและความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ ซึ่งอาจวางคุกกี้ทางเทคนิคไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณแสดงความคิดเห็นบนบทความ ระบบอาจบันทึกชื่อและอีเมลไว้ในคุกกี้เพื่อไม่ต้องกรอกซ้ำในครั้งถัดไป โดยคุกกี้กลุ่มนี้มีอายุประมาณหนึ่งปี คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชัน เช่น ตะกร้าสินค้า อาจทำงานไม่สมบูรณ์

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ขายและไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการค้า ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้กับกลุ่มต่อไปนี้เท่านั้น

บริษัทขนส่งพัสดุ เพื่อนำส่งสินค้าถึงมือคุณ
ผู้ให้บริการรับชำระเงินและธนาคาร เพื่อยืนยันยอดโอน
ผู้ให้บริการโฮสติ้งและ CDN ที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์
ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลอย่าง Google Analytics ในรูปแบบสถิติรวม
แพลตฟอร์มแชทอย่าง LINE ที่เราใช้เป็นช่องทางบริการลูกค้า
หน่วยงานรัฐหรือเจ้าพนักงาน เมื่อมีคำสั่งหรือหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด
ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บไว้ตลอดที่บัญชียังใช้งาน จนกว่าคุณจะขอให้ลบ
ความคิดเห็นบนบทความ เก็บไว้จนกว่าคุณจะแจ้งขอลบ
ข้อมูลสถิติการเข้าชมในระบบวิเคราะห์ เก็บไม่เกิน 14 เดือน
ข้อความสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลหลังการขาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์เข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL ทุกหน้า จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงระบบหลังบ้านเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง และอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อปิดช่องโหว่ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดบนอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่กระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบและดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิของคุณตาม PDPA

สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล
สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น ติดต่อเราผ่านช่องทางท้ายหน้านี้ได้เลย เราจะตรวจสอบตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อน แล้วดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ข้อจำกัดด้านอายุผู้ใช้งาน

เนื้อหาและสินค้าบนเว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่านั้น หากพบว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์เข้ามาในระบบโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ตรวจพบ

ลิงก์และเนื้อหาจากเว็บไซต์ภายนอก

บทความบางชิ้นอาจมีเนื้อหาฝังจากเว็บไซต์อื่น เช่น วิดีโอหรือรูปภาพ ซึ่งจะทำงานเสมือนคุณเข้าเว็บไซต์นั้นโดยตรง เว็บไซต์ปลายทางอาจเก็บข้อมูล วางคุกกี้ หรือติดตามการใช้งานของคุณตามนโยบายของเขาเอง เราไม่มีอำนาจควบคุมส่วนนี้ จึงแนะนำให้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ปลายทางก่อนใช้งาน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ทุกครั้งที่แก้ไขเราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้า การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับล่าสุดแล้ว

ช่องทางติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิเหนือข้อมูลของคุณ ทักมาได้ที่ LINE Official Salthub TH ตลอด 24 ชั่วโมง หรือดูช่องทางทั้งหมดได้ที่หน้าติดต่อเรา หากเป็นคำถามเรื่องการสั่งซื้อและการจัดส่ง ดูรายละเอียดได้ที่หน้าวิธีการสั่งซื้อ

คำถามที่พบบ่อย

Q: Salthub TH เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเวลาสั่งซื้อ?

A: เท่าที่จำเป็นต่อการส่งของถึงมือคุณ คือชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง ช่องทางติดต่อกลับ และรายละเอียดคำสั่งซื้อ เราไม่ได้ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการซื้อขาย

Q: ข้อมูลของฉันจะถูกส่งต่อให้ใครหรือเปล่า?

A: ส่งเฉพาะที่จำเป็นจริง ๆ เช่น บริษัทขนส่งที่ต้องรู้ที่อยู่ของคุณ และผู้ให้บริการระบบที่ดูแลเว็บไซต์ เราไม่ขายข้อมูลลูกค้าให้ใครทั้งสิ้น

Q: ขอให้ลบข้อมูลของฉันออกจากระบบได้ไหม?

A: ได้ครับ แจ้งผ่าน LINE Official ได้เลย เราจะยืนยันตัวตนแล้วลบให้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายบัญชีและภาษีบังคับให้ต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

Q: เว็บไซต์เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของฉันไว้หรือไม่?

A: ไม่ได้เก็บ การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอก เลขบัตรแบบเต็มจึงไม่ผ่านและไม่ถูกบันทึกไว้ในระบบของเรา

Q: ปิดคุกกี้แล้วจะใช้เว็บได้ตามปกติไหม?

A: อ่านบทความและดูสินค้าได้ตามปกติ แต่ฟังก์ชันที่ต้องจดจำสถานะ เช่น ตะกร้าสินค้าและการเข้าสู่ระบบ อาจทำงานไม่สมบูรณ์ เพราะต้องอาศัยคุกกี้ทางเทคนิค